Refund Policy
A legal disclaimer
En Synergy Martial Arts, nos esforzamos por brindar un servicio de enseñanza y entrenamiento de la más alta calidad. Al contratar cualquiera de nuestras membresías, clases mensuales, matrículas, seminarios o eventos, aceptás las siguientes condiciones respecto a los pagos y reembolsos:
1. Principio General de No Reembolso
Por regla general, los pagos realizados en concepto de matrícula, cuotas mensuales, pases de clases o reservas de eventos no son reembolsables ni transferibles a terceros. El no asistir a las clases programadas por razones particulares del alumno no otorgará derecho a devoluciones, compensaciones económicas ni acumulación de clases para meses subsiguientes.
2. Reserva del Derecho de Devolución
Synergy Martial Arts se reserva el derecho exclusivo de evaluar y autorizar devoluciones o reembolsos. Cada solicitud será analizada de manera individual por la administración de la academia.
La posibilidad de un reembolso o de otorgar un crédito a favor para meses futuros quedará sujeta estrictamente a criterios excepcionales de fuerza mayor debidamente justificados (por ejemplo, una lesión médica prolongada que impida por completo la actividad física, acreditada mediante certificado médico, o la cancelación de un evento por parte de la academia).
3. Procedimiento para Solicitudes
En caso de considerar que existes motivos excepcionales para solicitar una revisión de tu caso, el procedimiento es el siguiente:
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Deberás enviar un correo electrónico formal a nuestra administración o comunicarte por nuestros canales oficiales de contacto.
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La solicitud debe incluir los datos del alumno, el comprobante de pago y el motivo detallado de la petición (junto con la documentación respaldatoria, si correspondiera).
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La dirección de la academia evaluará la situación y comunicará la resolución en un plazo estimado de [5 a 7] días hábiles.
4. Cancelación de Eventos o Seminarios Especiales
Si Synergy Martial Arts se viera en la obligación de cancelar un evento, torneo o seminario especial con fecha fija por razones logísticas o de fuerza mayor, se ofrecerá a los inscritos la opción de transferir el pago a la nueva fecha programada o, en su defecto, la devolución del 100% del importe abonado por dicho evento.